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高校图书馆人力资源管理创新的探讨

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 高校图书馆人力资源管理创新的探讨 作者:高 欣 来源:《职业时空》2007 年第 22 期 一、人力资源理论 从现代管理学的角度讲,人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的依附于劳动者身上 的各种能力和素质的总和。从宏观上说,人力资源是与物力资源和财力资源并列的世界三大资 源之一;而从微观上看,人力资源与物力和财力资源一起, 构成了图书馆及其服务的三大要 素。从现实的应用形态来看, 人力资源包括人的体力、智力、知识和技能四个方面。 人力资源管理,其核心内容是对员工的知识技能的培养和潜能的开发利用,使组织内的员 工与组织的工作保持最佳比例, 以促进组织不断发展、实现组织目标的过程。人力资源管理 强调合理配置, 科学用人。它所致力的是建立合理的用人机制,采用恰当的激励措施, 以充 分调动人的主观能动性和工作积极性,使组织成员能够适得其所,人尽其才, 才尽其用。 二、人力资源管理的现状及存在的问题 目前高校图书馆大多采用目标管理制和岗位责任制。目标管理的对象侧重于图书馆各个部 门的工作任务和目标,尤其侧重部门的负责人;岗位责任制偏重于对各个员工职责任务的落 实,要求有明确的责任和标准,在规定的时间内保证任务的完成。岗位责任制和目标管理制都 侧重对事而不是对人,只能机械地、被动地进行运作, 是一种非人性化的管理,缺乏“以人为 本”的管理理念。因此,在很大程度上影响了员工的积极性和潜能的发挥。具体讲,目前人力 资源管理的不足主要表现在以下几个方面: 1.管理观念过时,管理方法陈旧 目前仍有许多图书馆,偏重于经费的投入和馆内设置的配备, 未能把人的因素放在首 位。在图书馆的管理中,往往只重视现代技术设备的添置, 不重视对人员能力的培训;只重 视物质的投资,不重视人力资本的投入,致使人力资源开发和利用与信息技术发展对图书情报 人才的要求严重失衡。 图书馆对人员的管理在方法上长期停留在“人事管理”的阶段, 未能上升到“人力资源有效 配置”的高度。对图书馆事业发展最重要的人力资源,常常仅限于安排任务,而较少进行建设 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 和开发。由于工作优劣与个人利益不挂钩,缺少激励机制,影响了人的能力的发挥,导致图书 馆员的服务意识、竞争意识、创新意识淡薄,缺乏工作的主动性和积极性。 2. 高校图书馆人力资源现状不容乐观 目前, 在大多数高校图书馆中, 馆员的工作和所学专业不对口的现象普遍存在。人事部 门为解决子女就业、照顾分居两地,将分流的其他部门人员强行安插到图书馆工作。还有一些 图书馆出现了人员随意组合、学非所用、干非所长,人员整体结构上缺乏学历、资历、能力、 年龄等方面的互补性,这极大地阻碍了图书馆功能、效益的发挥。 近年来,图书馆出现知识型馆员比例较低、人才浪费和高层次人才流失非常严重的现象, 使得一些学科化的技术工作人力短缺。此外,图书馆人力资源管理多侧重于编制管理,缺乏长 期规划,缺乏有效的竞争与激励机制, 致使馆员干多干少一个样,有的图书馆甚至将为数不 少的高级技术人员安排在库室从事简单的重复劳动或库房管理,这无疑挫伤了高职称、高学历 的技术人才的积极性,跳槽现象屡有发生。从而导致高校图书馆人员素质比例严重失调,制约 了高校图书馆事业的发展。 三、创新图书馆人力资源管理的举措——能本管理 1.树立“能本管理”新理念 人力资源是有形与无形两大资源中最具活力的资源,在图书馆的发展中起着决定性的作 用。因此, 必须尽快构建“能本管理”模式,实现从传统的“以物为中心”向现代的“以人的能力 为中心”的管理理念的转变。 “以物为中心”,注重的是藏书,注重的是馆舍;物质条件第一,内涵发展其次。在这种理 念下的人力资源处于一种被动地位,个人的能力、才干和积极性不被重视。因此,馆藏资源和 信息资源的开发与利用总是在一种消极的态势下进行。 能本管理是一种以“能力为本”的管理。它是相对于物本管理和人本管理而言。是“以人的 能力为中心”的管理,它是对人力资源管理的最新发展。成功的能本管理实践表明,能本管理 优于人本管理:首先,能本管理理念充分体现了人的价值终极意义,致力于提高、发展人的能 力;而人本管理理念则不同,它把整体的人作为管理终极价值,使人的终极价值成为管理者的 利用工具,不利于启发和調动各类人员“实现自身价值”的欲望,导致团队成员的向心力的不足 和后发力的缺乏。其次,能本管理理念把能力既看作是终极价值,又看作是实现终极价值的核 心资源。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 通过能本管理把能力这种最重要的人力资源作为组织发展的推动力量,通过组织的创新实 现组织发展的目标。“以人的能力为中心”就是把馆员作为图书馆的主体, 把人力资源作为图书 馆制定自身发展战略、增强自身竞争实力的第一资源, 作为图书馆发展战略的支撑点,强调 在图书馆管理中人所独有的创造性、能动性和人的潜力的无限性,变被动管理为主动管理。 “能本管理”的理念还特别重视创造良好的个性发展环境,强调开发人的智力和创造力,使馆员 的服务层次和服务理念在提高服务效率的过程中得到提升。 2.发挥能本管理的作用 能本管理目的就是最大限度地发挥人的能力,这里的能力包括人的知识、智力、技能和实 践以及创新能力。现代图书馆是社会信息中心, 馆员应担负起更加缜密、科学的脑力思考和 技术活动,成为知识信息的导航员。能本管理要求馆员要有旺盛的求知欲和强烈的好奇心, 勤奋好学;同时, 还要有创新意识, 这样才能在具体工作中大胆提出新思想、新方案。因 此,实行图书馆“能本管理”需重点把握两个方面。 (1)建立以人的能力为基本评价标准的管理体系。以人的能力为管理对象和核心的能本 管理,体现在图书馆人力资源管理上,就是要把读者第一、服务第一,无私奉献的传统职业精 神和体现能者有为、能者有酬、能者有荣、能者有位的现代理念统一起来,让每个图书馆管理 者都把提高自身表现



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